Las comisiones ya las revisaste en la guía general, así que aquí hablaremos de fierros: los distintos modelos de máquinas Transbank, sus características reales—no la letra chica del folleto—y los mejores trucos de mantenimiento que usan los técnicos de terreno.
Dato flash: hoy todos los equipos nuevos se entregan con Pack Emprende, un Smart POS de última generación que compras por $9.990 y no paga arriendo. El resto de los modelos siguen disponibles bajo comodato (arriendo).
Carolina explota tres food‑trucks. Usa mPOS de otra marca, pero se cansó de imprimir voucher en papel térmico aparte. El ejecutivo de Transbank le habló del Smart POS con impresora y batería que dura todo el turno. ¿Será cierto? Verá las specs aquí.
Catálogo oficial de máquinas Transbank 2025
| Modelo | Cómo se adquiere | Impresora | Conectividad | Batería | Precio / Arriendo |
|---|---|---|---|---|---|
| Smart POS (Pack Emprende) | Compra única $9.990 | 57 mm integrada | 4G + Wi‑Fi | 5.000 mAh | Sin arriendo |
| Smart POS (comodato) | Contrato | 57 mm | 4G + Wi‑Fi | 5.000 mAh | 0,55 UF/mes |
| Móvil POS 3G | Contrato | 57 mm | 3G + Wi‑Fi | 4.000 mAh | 0,55 UF/mes |
| POS Lite | Contrato | — | 4G + Wi‑Fi | 3.500 mAh | 0,35 UF/mes |
| POS Escritorio (Ethernet) | Contrato | 80 mm | Cable LAN | AC permanente | 0,45 UF/mes |
Ficha técnica del Smart POS (DX8000 Chile 2025)
| Ítem | Detalle |
|---|---|
| CPU | Quad‑Core Cortex‑A53 1,5 GHz |
| SO | Android 10 + capa Tbk POS |
| Pantalla | 5″ táctil IPS 1280 × 720 |
| RAM / ROM | 2 GB / 16 GB |
| Seguridad | PCI PTS 5.x, EMV L1/L2 |
| Impresora | Térmica 57 mm, 90 mm/s |
| Tarjetas | Chip, banda, NFC (Visa payWave, Onepay) |
| Puertos | USB‑C, pogo para base múltiple |
| Peso | 420 g |
| Garantía | 24 meses en comodato / 12 meses Pack Emprende |
Accesorios, repuestos y dónde comprarlos
| Accesorio | Precio ref. | Dónde | Nota útil |
|---|---|---|---|
| Base de carga 4 slots | $82.000 | Tienda Tbk | Carga + ethernet |
| Rollos térmicos 57 × 40 mm (caja 50) | $9.500 | Ferretería / ML | Usa papel 55 g |
| Protector pantalla 5″ | $4.000 | ML | Evita rayones de uso rudo |
| Funda silicona | $13.000 | ML / AliExpress | Recomendado para delivery |
| Batería original 5 Ah | $28.000 | Servicio Transbank | Solo técnicos autorizados |
Ciclo de mantenimiento (checklist)
| Tarea | Cada cuánto | ¿Por qué? |
|---|---|---|
| Actualizar firmware OTA | Mensual | Parches de seguridad PCI |
| Limpiar cabezal térmico | 20 rollos | Más velocidad y menos papel atascado |
| Calibrar tacto | Cuando toque “mal” | Ajustes → Calibrar pantalla |
| Revisar sello de seguridad | Semestral | Evita multas PCI si está roto |
| Sincronizar hora | Automático en red | Voucher con hora correcta exige SII |
Comparación express entre modelos
| Característica | Smart POS | Móvil POS | POS Lite | mPOS |
|---|---|---|---|---|
| Impresora | Sí | Sí | No | No |
| Pantalla táctil | Sí | No (teclado físico) | No | No |
| Conectividad | 4G/Wi‑Fi | 3G/Wi‑Fi | 4G/Wi‑Fi | Bluetooth |
| Batería | 5 h continuo | 6 h | 4 h | Depende del celular |
| Voucher físico | Sí | Sí | Vía mail/SMS | No |
POS Fijo Integrado
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Conexión | Ethernet (LAN) + RS‑232 para integrarse al software de caja |
| Impresora | Térmica 80 mm, 100 mm/s (rollo grande) |
| Alimentación | Fuente 9 V / 3 A (sin batería) |
| Interfaz de uso | Teclado físico + pantalla LCD monocroma |
| Pagos aceptados | Débito, crédito, prepago, NFC (Google Pay, Onepay) |
| Seguridad | PCI PTS v5.0, sello tamper‑proof |
| Ideal para | Cajas integradas en supermercados, farmacias y retail de alto flujo |
| Arriendo | 0,45 UF/mes (contrato en comodato) |
| Implantación | Requiere proyecto de integración Host‑to‑Host (Tbk provee SDK) |
Fuente: ficha “POS Fijo Integrado” en publico.transbank.cl
Preguntas frecuentes
¿El Smart POS se puede usar con chip de otro operador?
Sí, es abierto. Si cambias el APN pierdes soporte de datos gratis.
¿El Pack Emprende tiene garantía si lo compro?
Sí, 12 meses contra fallas de fábrica; luego servicio pagado.
¿Puedo agregar lector de código de barras?
Los Smart POS más nuevos soportan escáner USB‑C OTG.
¿Qué ancho de papel usa el POS Lite?
No imprime; envía voucher digital.
Tips cotidianos
| Tip | Resultado |
|---|---|
| Lleva 2 rollos de repuesto en ferias | Cero venta frenada por falta de voucher |
| Activa modo ahorro energía entre clientes | Ganarás 1 h extra de batería |
| Haz backup diario con la app “Reportes” | Auditoría SII al día sin sustos |
| Marca el IMEI en tu seguro de negocio | Cobertura inmediata ante robo |
¿Debes saltar a Pack Emprende o quedarte con comodato?
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Inicias negocio y quieres costo fijo cero | Compra Pack Emprende $9.990 |
| Ya arriendas POS y pagas 0,55 UF | Calcula: en 6 meses el Pack se amortiza |
| Necesitas impresora + 4G fiable | Smart POS o Móvil POS (no POS Lite) |
| Ventas muy ocasionales | Considera mPOS de otra marca sin arriendo |
(Para comparar comisiones, usa la guía transbank o calculadora.)
Conclusión
Las máquinas Transbank destacan por su robustez y cobertura de RedCompra. El Pack Emprende acerca el Smart POS a cualquier pyme sin arriendo y con impresora incluida. Antes de firmar, revisa la UF (afecta tu comisión) y elige el modelo que mejor se adapte a tu forma de vender.
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