En 2021 Mercado Libre compró Redelcom SpA. Resultado: el POS Redelcom pasó a llamarse Mercado Pago Point Smart. Si ya tenías la máquina “verde” de Redelcom, la buena noticia es que el hardware no cambió, solo recibió nueva app, logo y soporte.
A continuación encontrarás:
- Ficha técnica original (sigue vigente).
- Tabla de diferencias antes / después.
- Accesorios, papel térmico y repuestos.
- Preguntas frecuentes sobre la transición.
Nota: Para comisiones y planes actualizados visita la guía completa → Mercado Pago Pos
Redelcom maquina ficha técnica (modelo 2023 – RDL‑T100, hoy MP‑P100)
| Característica | Detalle |
|---|---|
| CPU | Quad‑Core 1,3 GHz |
| SO | Android 10 con capa MP POS |
| Pantalla | 5,5″ táctil HD |
| RAM / ROM | 2 GB / 16 GB |
| Conectividad | 4G LTE (SIM Claro) · Wi‑Fi · BT 4.2 |
| Impresora | 58 mm, 90 mm/s |
| Batería | 5.200 mAh (700 tickets) |
| Pagos | NFC · Chip EMV · Banda · QR MP |
| Peso | 430 g |
(Especificaciones confirmadas por hoja técnica Mercado Pago abril 2025).
Antes / Después de la compra
| Ítem | Redelcom (2022) | Mercado Pago POS (2025) |
|---|---|---|
| Logo y color | Verde / “R” | Azul / Mercado Pago |
| App | Redelcom App | Mercado Pago POS v2.1 |
| Comisiones | Déb 2,19 % – Cred 2,69 % | Déb 2,19 % – Cred 2,69 % (idénticas) |
| Portal gestión | redelcom.cl | mercadopago.cl/pos |
| Garantía | 24 meses Redelcom | Garantía restante transferida a MP |
| Soporte | callcenter@redelcom.cl | chat app + 600 300 6000 |
Accesorios y repuestos
| Accesorio | Precio | Dónde comprar | Observación |
|---|---|---|---|
| Base carga 5 bahías | $84.900 | Mercado Pago Store | Carga + ethernet |
| Rollos térmicos 58 × 40 mm (pack 20) | $7.500 | Retail / ML | Papel térmico estándar |
| Funda antigolpes | $11.900 | ML / AliExpress | Compatible con modelo antiguo |
| Batería 5.200 mAh | $32.000 | Servicio técnico MP | Requiere sello original |
Consejos de uso post‑rebranding
- Actualiza la app desde el ícono ⚙️ → “Actualizar software”.
- Revisa tus comisiones: entran en “Mi negocio” → “Tarifas” (deberían coincidir con 2,19 % débito).
- Factura electrónica: activa el módulo “Factura” gratuito si lo tenías con Redelcom; los folios se mantienen.
- QR: ahora genera QR Mercado Pago automáticamente; perfecto para ventas rápidas sin voucher.
Preguntas frecuentes
¿Debo cambiar contrato o emitir nueva boleta?
No. Tu contrato Redelcom migró a Mercado Pago y los folios DTE siguen vigentes.
¿Puedo seguir usando mis rollos viejos?
Sí, siempre que sean 58 mm térmicos.
¿Cambiará la comisión en 2026?
Mercado Pago no ha anunciado variaciones, pero si lanzan plan PRO lo verás en tu app antes que en ningún otro lado.
¿Qué pasa si fallo la impresora?
Contacta soporte MP; la garantía restante se respeta.
Conclusión
La máquina Redelcom vive ahora como Point Smart de Mercado Pago con el mismo hardware robusto, nueva app y ecosistema más amplio. Si ya la tienes, solo disfruta del upgrade; si la quieres comprar, revisa el catálogo Mercado Pago y aprovecha QR al 2 %.